REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

SERWISU

www.twojalepszaprzyszlosc.pl

I. Postanowienia wstępne.

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.twojalepszaprzyszlosc.pl​ ​ prowadzony jest przez Azuria Piotr Milski NIP 7282712642, adres: Łódź, ul. Nurta-Kaszyńskiego 9/22, kontakt pod adresem e-mail: monika.milska@twojalepszaprzyszlosc.pl

II. Definicje.

Sprzedawca – Azuria Piotr Milski NIP 7282712642, adres: Łódź, ul. Nurta-Kaszyńskiego 9/22.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.twojalepszeprzyszlosc.pl

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin ​- niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie ​- oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk ​– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

Produkt ​- dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

III. Wymagania techniczne.

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
c) włączona obsługa plików cookies

IV. Informacje ogólne.

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami punktu V Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

V. Zakładanie konta w Sklepie.

2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

3. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła. Wygenerowane hasło zostało przesłane na adres e-mail podany przy rezerwacji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres monika.milska@twojalepszaprzyszlosc.pl

VI. Zasady składania Zamówienia.

W celu złożenia Zamówienia należy:

2. wybrać Produkt (lub Produkty) będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”

3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji

4. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz zaakceptować niniejszy Regulamin

5. kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”

6. dokonać płatności na podane przy Zamówieniu i w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie Zamówienia konto bankowe.

VII. Oferowane metody dostawy oraz płatności.

1. Metodami płatności dostępnymi w Sklepie są:

a) wykonanie przelewu na konto bankowe w Alior Bank o numerze 84 2490 0005 0000 4530 5258 0912 na dane Azuria Piotr Milski

b) skorzystanie z płatności internetowych poprzez Przelewy24

2. Produkty w Sklepie są wirtualne, zatem przez dostawę rozumie się dostarczenie zakupionego Produktu na adres e-mail lub zrealizowanie wszystkich wykupionych sesji indywidualnych.

VIII. Wykonanie umowy sprzedaży.

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z punktem VI Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

4. Realizacja Zamówienia Klienta zostanie rozpoczęta po wpłynięciu odpowiedniej kwoty należności.

5. Przez realizację Zamówienia rozumie się:

a) w przypadku sesji indywidualnych umówienie terminu pierwszego spotkania i odbycie go, a następnie w podobnym trybie realizacja pozostałych spotkań aż do wyczerpania zakupionego pakietu spotkań

b) przesłanie w wiadomości e-mail zakupionego Produktu (lub Produktów) wirtualnego

IX. Prawo odstąpienia od umowy.

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, o ile w tym czasie nie został mu dostarczony Produkt wirtualny lub nie odbyła się pierwsza sesja indywidualna z wykupionego pakietu. W przypadku niezrealizowanego w całości pakietu Klient może zrezygnować z pozostałej części pakietu i zostanie mu zwrócona proporcjonalna wysokość kwoty.

2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy drogą mailową. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu. Sprzedawca jest zobowiązany do potwierdzenia otrzymanego oświadczenia.

3. Odstąpienie od umowy skutkuje dokonania zwrotu dokonanej płatności przy użyciu tej samej metody płatności.

X. Reklamacja.

1. Umową Sprzedaży objęte są oryginalne, nowe Produkty.

2. Właściciel Sklepu odpowiada wobec Klienta za niezgodność z Umową Sprzedaży Towaru lub Usługi zakupionych przez Klienta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres e-mail: monika.milska@twojalepszaprzyszlosc.pl

4. Zgłaszając reklamację należy podać adres e-mail właściwy dla Zamówienia, numer Zamówienia, a także opisać powód składanej reklamacji.

5. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

XI. Regulamin sesji indywidualnych (procesu coachingowego).

1. Coaching jest procesem, w którym Coach wspiera Klienta w osiągnięciu jego celów, bez mówienia mu, jak ma to zrobić i bez robienia tego za niego.

2. Cel procesu coachingowego jest wyznaczany przez Klientami przy wsparciu Coacha.

3. Klient podejmuje aktywną rolę w relacji coachingowej, a Coach do tego zachęca.

4. Proces coachingowy trwa minimum 4 sesje, ale możliwe jest jego przedłużenie za dopłatą.

5. Pojedyncza sesja trwa około godziny.

6. Sesje coachingu odbywają się cyklicznie (co 2-3 tygodnie) – terminy kolejnych sesji wspólnie ustalają Coach i Klient.

7. Zarówno Coach i Klient szanują swój czas, dotrzymują terminów sesji i ustalonych godzin.

8. Obie strony są odpowiedzialne za to, aby z odpowiednim wyprzedzeniem poinformować o potrzebie przesunięcia sesji coachingowej, tj. co najmniej 1 dzień przed terminem umówionej sesji.

9. W przypadku braku informacji od Klienta o niemożności odbycia sesji z wyprzedzeniem podanym w pkt. 8, Coach ma prawo do zachowania wpłaconej przez Klienta przedpłaty za daną sesję, ale może również wyznaczyć inny, dogodny dla obu stron, termin odbycia danej sesji.

10. Coaching jest relacją poufną, zatem obie strony zobowiązują się do nieujawniania na zewnątrz szczegółów procesu, zwłaszcza takich, które mogłyby naruszyć dobro którejś ze stron.

11. Zarówno Coach, jak i Klient biorą udział w procesie coachingu z własnej woli. Każda ze stron może zakończyć relację, jeśli z jakiś przyczyn nie jest ona efektywna. Powinni jednak przedyskutować razem tę decyzję jako element wspólnego uczenia się.

12. Rolą Coacha jest odpowiadanie na potrzeby rozwojowe Klienta, a nie narzucanie własnych rozwiązań, przekonań i wartości.

13. Coach nie wchodzi w obszary, które Klient utrzymuje jako osobiste, chyba że Klient zechce się nimi podzielić.

14. Coach i Klient są otwarci i prawdomówni względem siebie w relacji coachingowej oraz otwarcie rozmawiają o tym, w jaki sposób może być ona bardziej efektywna.

15. Jeśli zachodzi niebezpieczeństwo konfliktu interesów Coach, jak i Klient zobowiązują się do otwartego omówienia tej kwestii i zadecydowania, czy negatywnie nie wpływa ona na proces coachingu.

XII. Ochrona danych osobowych.

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
b) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

XIII. Postanowienia końcowe.

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.